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Le règlement des achats du client peut s'effectuer par carte bancaire, PayPal ou chèque.
Il est conseillé de donner un numéro de téléphone lors de la commande.
Tout produit acheté sur la boutique en ligne peut être échangé sous 30 jours si toutefois le produit n'a pas été utilisé et s’il est en parfait état.
Le client s'engage à retourner les articles livrés dans leur emballage d’origine complet (boîtes, accessoires, protections, étiquettes, livrets, etc.).
Tout article rendu abîmé ne sera repris. Le renvoi de tout article est à la charge du client.
Si un article présente un problème de qualité, un défaut de fabrication ou autre, Vegan Vogue reste seul décisionnaire sur la possibilité d'échange et traitera toute demande au cas par cas.
Si le problème vient de la confection de l’article, il sera réparé ou échangé.
Les réclamations d’usure par l’usage quotidien du client ou de dégradation de l’article par le client ne sont pas prises en compte, l’entretien relevant entièrement de la responsabilité du client.
Une fois enregistrées, les commandes sont traitées dès le lendemain et livrées sous un délai de 2-5 jours en France, et 10-14 jours en Europe.
Les commandes du vendredi soir au lundi matin sont traitées le lundi matin ou le jour ouvrable après un jour férié.
Chaque envoi porte un numéro de tracking pour suivre le colis.
Une commande ne peut être modifiée après envoi.
Les clients à l’extérieur de l’Union Européenne peuvent être amenés à régler des taxes douanières dans le pays concerné selon la loi en vigueur, ceci restant entièrement à la charge du client. Dans certains pays la TVA peut être récupérée auprès des autorités.

Pour toute question, merci d'écrire à contact@vegan-vogue.com avec l'assurance d'une réponse dans les plus brefs délais.

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